Дейл Карнеги

Как наслаждаться жизнью и получать удовольствие от работы

Глава 10. Кто это сделает, получит весь мир. Кто не сможет, обречен на путь в одиночестве

Эти страховые договоры мог бы оформить Карл, но он не приложил ни малейшего усилия к тому, чтобы пробудить в нас желание их подписать.

Мир полон жадных и корыстных людей. Поэтому редкий человек, пытающийся бескорыстно служить другим, имеет перед ними огромное преимущество: у него мало конкурентов, Оуэн Д. Янг, известный юрист и один из лидеров большого американского бизнеса, сказал однажды: «Человек, способный поставить себя на место других людей и понять ход их мыслей, может не беспокоиться о том, что уготовило для него будущее».

Если, прочитав данную книгу, вы приобретете единственное новое качество — умение принять точку зрения собеседника и посмотреть на вещи с его позиций, — то уже одно это может стать важным элементом в вашей деловой карьере.

Взглянуть на ситуацию с точки зрения другого человека и возбудить в нем страстное желание, на что-либо направленное, вовсе не означает манипулирования этим человеком, принуждения к действиям, наносящим ему вред. Выигрыш должны получить обе стороны. В случае мистера Вермилена и он, и его корреспонденты извлекали пользу от реализации обсуждаемого предложения. Как банку, так и миссис Андерсон ее письмо принесло выгоду — банк нашел ценного работника, а миссис Андерсон — подходящую работу. И в случае страховки, подписанной мистером Лукасом, снова в выигрыше остались оба: и он сам, и страховой агент.

Вот вам еще один пример, который убедительно доказывает, что умение вызвать желание сделать нечто может быть обоюдовыгодным. Этот случай рассказал мне Майкл И. Уидцен, территориальный агент по сбыту компании «Шелл Ойл». Майкл стремился стать агентом по сбыту № 1 в своем районе, но из-за одной заправочной станции осуществить желаемое ему никак не удавалось. Этой станцией заправлял один немолодой человек, которого никак нельзя было уговорить привести ее в надлежащий вид. Она находилась в таком ужасном состоянии, что доходы неуклонно падали.

Как ни пытался Майкл уговорить владельца модернизировать станцию, сколько бы ни беседовал с ним наедине, ничего не помогало. В конце концов он решил пригласить хозяина осмотреть. современнейшую станцию компании «Шелл» в их районе.

Современная техника новой станции произвела на старика такое впечатление, что когда в следующий раз Майкл навестил его, то все было прибрано, а объем продажи вырос. Это позволило Майклу все-таки стать первым агентом в своем округе. Долгие разговоры и увещевания, как мы видим, особой пользы не принесли, но увиденное на новой станции вызвало желание старика-владельца изменить кое-что и у себя; в конечном итоге они оба — и Майкл, и хозяин — только выиграли.

Большинство людей заканчивают колледжи. Они читают Вергилия, овладевают тайнами сложных расчетов, не имея при этом ни малейшего представления о том, как функционирует их собственный разум. Приведу пример. Однажды я читал курс лекций по ораторскому мастерству для специалистов фирмы «Кэрриер Корпорейшн», крупнейшего производителя кондиционеров. Один из молодых людей, желая уговорить своих товарищей поиграть в свободное время в баскетбол, обратился к ним приблизительно так: «Я хочу, чтобы вы составили мне компанию. Мне нравится играть в баскетбол, но последнее время в гимнастическом зале собирается слишком мало игроков для составления двух команд. Мы вынуждены просто перебрасываться мячом, а прошлым вечером какой-то увалень подбил мне .глаз. Я прошу вас прийти туда завтра вечером. Я хочу поиграть в баскетбол».

Интересовало ли его то, чего хотите вы? Какой вам интерес идти в гимнастический зал, не пользующийся популярностью среди ваших друзей? Ведь вам безразличны его желания. И вы не хотите ходить с подбитым глазом.

Мог ли он, завлекая вас в зал, подчеркнуть то, что вы сможете получить, согласившись на его предложение? Несомненно. Он мог сказать об оживленной игре, усиливающей аппетит и освежающей мозг, о радости состязания, о баскетболе.

Оглавление
Как сделать сайт